1. Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados essenciais para oferecer uma boa experiência em nosso site — como nome, e-mail e endereço para finalização de pedidos, envio de novidades e suporte ao cliente.
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2. Uso das Informações
Seus dados são usados exclusivamente para processar pedidos, melhorar nossos serviços e, se autorizado por você, enviar comunicações sobre a Lena Chocolate.
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3. Compartilhamento
Jamais vendemos ou repassamos suas informações para terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou com parceiros logísticos envolvidos nas entregas.
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4. Segurança
Adotamos boas práticas para proteger suas informações pessoais com segurança e confidencialidade.
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5. Cookies
Usamos cookies para melhorar sua navegação. Você pode gerenciar essa permissão nas configurações do seu navegador.
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6. Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados entrando em contato conosco.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site lenachocolate.com, você concorda com os termos e condições aqui descritos.
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2. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, embalagens, design e logotipo — é propriedade da Lena Chocolate. Não é permitido copiar, reproduzir ou distribuir sem autorização prévia.
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3. Compras e Pagamentos
Os preços, formas de pagamento e prazos de entrega estão descritos no momento da compra. Eventuais alterações serão comunicadas com clareza.
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4. Trocas e Devoluções
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Se houver problemas com seu produto, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento.
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5. Atualizações
Os termos podem ser atualizados a qualquer momento, e recomendamos que sejam revisados periodicamente.
1. Respeito à Origem
Valorizamos o trabalho de pequenos produtores de cacau, respeitando práticas justas e sustentáveis, com impacto positivo nas comunidades envolvidas.
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2. Transparência e Verdade
Nos comprometemos com uma comunicação honesta. Não fazemos promessas exageradas, e prezamos pela clareza em tudo que comunicamos.
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3. Qualidade e Responsabilidade
Nosso compromisso é entregar chocolates com excelência, respeitando o tempo de cada processo e as características naturais do cacau fino brasileiro.
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4. Diversidade e Inclusão
A Lena Chocolate apoia um ambiente plural e acolhedor. Repudiamos qualquer forma de discriminação, preconceito ou exploração.
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5. Sustentabilidade
Priorizamos insumos agroflorestais e embalagens conscientes, reduzindo impactos ambientais sempre que possível.